2021年度企业质量信用报告
青岛武晓集团股份有限公司
二0二二年二月
目 录
第一部分 报告前言………………………………………………… 2
1、 报告编制规范………………………………………………… 2
2、 总经理致辞…………………………………………………… 3
3、 企业简介……………………………………………………… 4
第二部分 报告正文………………………………………………… 5
1、 企业质量理念………………………………………………… 5
2、 企业内部质量管理…………………………………………… 6
2.1质量管理机构…………………………………………………… 6
2.2质量管理方针…………………………………………………… 7
2.3质量管理体系…………………………………………………… 7
2.4质量投诉处理…………………………………………………… 8
2.5质量安全风险管理……………………………………………… 9
3、企业质量诚信…………………………………………………. 10
3.1质量承诺………………………………………………………… 10
3.2质量文化建设…………………………………………………… 10
3.3运作管理………………………………………………………… 11
3.4营销管理………………………………………………………… 11
4、企业质量管理基础………………………………………………… 12
4.1标准管理情况…………………………………………………… 12
4.2计量管理情况…………………………………………………… 12
4.3认证管理情况…………………………………………………… 12
4.4检验检测管理情况……………………………………………… 13
5、产品质量责任…………………………………………………… 14
5.1产品质量水平…………………………………………………… 14
5.2产品售后责任…………………………………………………… 14
5.3企业社会责任…………………………………………………… 15
5.4质量信用记录…………………………………………………… 17
第三部分 报告结束语……………………………………………… 17
第一部分 报告前言
1、 报告编制规范
本公司保证报告所公布的质量诚信体系建设情况不存在任何误导性陈述及虚假情况，并对其内容的客观性、真实性负责。
报告组织范围：青岛武晓集团股份有限公司
报告时间范围:2021年2月底-2022年2月底
报告发布周期：1次/年
报告数据说明：报告内所涉及数据来源于公司，数据真实、有效
报告获取方式：本报告将以电子版形式在本公司网站（http://n4e6e2.iwfo.cn）上发布，以接受社会的监督。
2、企业高层致辞
人无诚信不立，企无诚信不兴，国无诚信不强。多年来，武晓人始终以“诚信、高效、求实、进取、创新、节约”的企业文化理念，以“老老实实做人，踏踏实实做事”的态度，以“以质量求生存，以信誉促发展”的方针，坚决落实企业质量主体责任，严格遵守制造产品的相关质量法律法规，始终以高于国家标准的内控标准来严格要求自己，健全产品质量、服务追溯体系，切实履行企业质量主体责任，依法承担质量损害赔偿。为确保质量诚信体系 有效运行，从制度上加以规范，从考核手段上加以落实约束，从质量文化上加以引导，从努力改进和积极实施名牌战略上加以提高和升华，大力营造和创建质量诚信工作氛围和体系，不断努力提升公司产品的使用性能，切实服务用户。质量为基，诚信为本，武晓集团将一如既往努力践行质量第一、诚信经营的社会责任，持续打造输变电设备精品，向质量求效益，以质取胜。
总经理：
3、企业简介
青岛武晓集团股份有限公司于1993年诞生在胶州湾畔，公司秉承“科技兴国，实业报国”的发展理念，不断拼搏进取，经过29年的积累，现已发展成占地100余万平方米，注册资本16000万元，集团总部和各分公司员工1000余名，年生产能力可达30万吨，下设青岛武晓铁塔有限公司、青岛武晓制管有限公司、青岛三宇机电制造有限公司、青岛嘉恒新能源设备有限公司、青岛武晓物流有限公司、绥化武晓电力设备有限公司、内蒙古三兴重工有限公司七个子公司的大型综合性产业集团。公司现主要产品有：电力输送、微波通讯、广播电视等各功能用铁塔及类似钢结构，大型海陆风力发电塔架，大型锻造法兰及环状锻件、大口径厚壁直缝焊钢管等。
青岛武晓集团重视新产品与新技术的开发与应用，先后与各设计研究院、山东大学等建立长期的人才与技术合作关系，同时在2008年建成青岛市级企业技术中心，目前公司技术中心有技术人员60多名，可以配合各设计院设计各种铁塔及类似钢结构产品。技术中心自建立以来，通过自研发、产学研联合等方式，有力地推动了企业技术创新，并且参与制订了GB/T2694-2018《输电线路铁塔制造技术条件》、DL/T646-2012《输变电钢管机构制造技术条件》及NB/T31001-2010《风电机组筒形塔制造技术条件》、T/CCMI 4-2019《风电机组塔架法兰采购指南》等国家、行业和团体标准。
青岛武晓集团股份有限公司拥有完善的管理体系，顺利通过了GB/T 19001-2016 idt ISO9001：2015标准、GB/T 24001-2016 idt ISO14001:2015标准、GB/T 45001-2020 idt ISO45001:2018标准的认证、公司拥有：1000kV及以下钢管塔质量合格证；1000kV及以下钢管变电构支架质量合格证；220kV及以下多棱形钢管杆质量合格证；塔架产品认证证书、法兰产品认证证书；钢结构制造企业资质证书（特级）；钢结构专业承包壹级资质证书；压力容器制造许可证；标准化良好行为AAA证书；安全生产标准化三级企业、安全生产两体系建设A级；质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证证书等等。先后获得了国家高新技术企业、青岛市认定企业技术中心、青岛市法兰锻造设备技术创新中心、山东名牌（输电线路铁塔、风电机组筒形塔）、山东优质品牌（输电线路铁塔、风电机组筒形塔）、山东知名品牌（输电线路铁塔）、山东省瞪羚企业、隐形冠军、山东省高端品牌培育企业、国家电网公司科学技术进步奖、陕西省科学技术奖、西安市科学技术奖、山东省质量竞争力百强企业、全国优秀焊接工程特等奖、环境保护先进企业、山东省重合同守信用企业等各类荣誉。2006年公司建立技术中心以来，通过自主研发、产学研联合等方式，有力地推动了企业技术创新。使技术中心这些年获得了发明专利13项和实用新型专利43项。公司的管理在科学化、规范化进程上不断改进。多年来为国家电力项目的建设贡献力量，并赢得用户好评。
青岛武晓集团股份有限公司始终以热诚的态度、优异的质量、周到的服务来回报每一家客户，公司以“让顾客更满意”为服务宗旨，竭诚欢迎各界朋友来我公司参观，指导，洽谈合作。
第二部分 报告正文
1、 企业质量理念
公司一贯秉承“以质量求生存，以信誉求发展”的质量管理理念，将产品质量看作企业的命脉。公司以经济效益为中心，以过程质量控制为重点，围绕优质、高产、低耗的生产经营目标，通过逐年技术改造和建设，逐步树立了“遵守法律法规、优质安全清洁、满足顾客要求、持续改进绩效”的质量方针，将质量管理理念融入企业经营整个过程，质量意识深入每一位员工心中并落实于实际工作中。
近年来，在创建诚信体系中公司注重强化品质管理的核心地位，不断提升品质管理部门的综合管控水平，将“质量就是生命”、“下道工序是上道工序的客户”等质量责任感和使命感贯穿于整个生产控制中，落实在各个岗位工序上，切实营造了良好的齐抓共管、常抓不懈的全员质量管理氛围，通过努力打造和树立质量诚信意识的措施，全面提升了产品质量。
在顾客和市场的需求、期望和偏好方面高度关注，始终以顾客为中心，建立“双赢”战略伙伴，并以此调整和改进生产措施、管理手段，确保赢利市场和顾客的永久信赖。
公司未来的发展思路：积极抓住机遇，努力开拓市场，加强企业管理，努力提高公司的综合实力和核心竞争力，打造“百年武晓”！
2、企业内部质量管理
2.1质量管理机构
组织机构图
公司的质量安全管理工作由总经理亲自挂帅，管理者代表任首席质量官。总经理和首席质量官对本公司产品质量安全工作全面负责，组织制定企业质量发展战略、年度质量工作计划和质量安全保障措施；建立并实施先进质量管理体系和管理方法；组织实施质量改进、质量攻关等群众性质量活动；实施质量成本管理，加强质量统计分析；开展质量教育培训；建设企业质量文化等。
各事业部质检部为公司质量管理专门机构。协同技术中心的理化室共同完成质量检验工作。实施质检部长负责制，下设高素质、专业的质检员队伍。负责从原辅料入厂、生产过程监控、终产品检验等全过程的质量监控和检验活动。同时公司建立质量安全关键岗位责任制，明确企业主要负责人对质量安全负首要责任、企业质量主管人员对质量安全直接负责。严格实施企业岗位质量规范与质量考核制度，实行质量安全“一票否决”，坚持做到出厂产品批合格率达100%。
2.2质量管理方针
武晓集团确立了“遵守法律法规，优质安全清洁，满足顾客要求，持续改进绩效”的质量管理方针，在方针的指导下，建立了公司级整体绩效、部门（分厂）的职能，将公司战略分解到各部门，形成部门层级的绩效目标，从而保持部门目标与公司整体目标的一致性。同时通过建立专门的组织机构对目标指标的制定和实施进行监测，并对各目标指标系统进行不断完善更新。在体系运行过程中，公司运用各种科学、有效的方法，测量、分析、整理各单位及部门的过程的绩效数据和信息。公司采用了基于PDCA循环的系统，全面的改进方法来管理改进过程。公司倡导并采用了多种工具来改进公司各部门、各层次的绩效，并根据测评结果采用学习和创新方式，不断修正战略目标和计划，坚持改进和调整。确保公司长短期战略目标的实现。
2.3质量管理体系
质量是企业的生命。从生产的第一天起，公司高层领导始终把产品质量当作第一件大事来抓。在质量管理工作中高瞻远瞩，自1998年开始推行质量管理体系，于同年12月获得了质量管理体系认证证书。为履行社会责任，保护环境和员工的职业健康安全，公司又大力推行环境和职业健康安全管理体系，并于2010年1月获得ISO4001和OHSAS18001管理体系认证证书。质量管理体系建立二十四年来，公司遵循质量体系贯标工作指导思想和PDCA循环工作方法，认真组织落实公司质量管理体系建设工作部署，以强化内审、日常检查督导和持续改进为工作重点，大力开展质量体系建设活动，确保质量方针、体系文件的贯彻落实和质量目标的实现，质量体系保持了持续改进和有效运行，很好的保证了产品的质量安全。
每年对公司的所有部门、ISO9001质量管理体系所覆盖的所有条款进行一次内审，对审核发现的问题及时分析原因，制定纠正措施及预防措施。责任部门进行整改，内审员验证其整改效果，最终形成内审报告。公司每年至少进行一次管理评审，其内容包括公司质量方针、质量目标的适宜性和有效性；内外部审核的结果；顾客反馈（顾客满意度调查、顾客投诉 申诉和抱怨等）；过程的绩效和产品的符合性；预防和纠正措施的状况；以往管理评审的跟进措施；可能影响质量管理体系的变化（内部组织结构、职能变化、外部市场、竞争对手、供方和国家*策的变化）；改进的建议等。通过管理评审，确保体系持续的适宜性、充分性和有效性。
二十四年来，我们通过实施ISO9001系列标准，不断优化资源整合，修订、完善公司管理流程，建立健全适应本公司实际的质量管理体系，扎实有效地落实了管理工作中的各项责任、各项目标，确保质量管理体系有效运行，推进了公司可持续发展。
2.4质量投诉处理
为保证不断提高产品质量，提升公司质量服务水平，公司制定了《与顾客有关的控制程序》、《顾客满意度调查管理规定》和《售后服务管理制度》、《客户投诉处理程序》等文件，建立健全了受理和处理产品质量和售后服务质量投诉处理程序，销售部和售后服务部负责顾客售前、售中、售后一切投诉接待，对顾客抱怨、投诉信息进行责任落实。同时定期对顾客进行回访，对顾客潜在不满进行分析，并将整改落实到责任部门。
解决处理顾客投诉的过程也是产品性能和服务质量的提升过程，目前为顾客服务工作高效、快捷、有序。此外，通过加强定期走访客户，主动与客户交流沟通，对顾客抱怨进行及时改进与沟通来提高顾客满意度。
公司每年年底对顾客满意度进行问卷调查，填写《顾客满意度调查表》，调查内容包括产品质量、价格、交货期、服务等方面，由顾客对产品要求和期望的各个方面内容做出评价，然后进行数据统计，以确定下一步质量性能优化升级方向和销售服务质量的提升目标。
2.5质量安全风险管理
2.5.1质量风险监测
公司建立企业质量档案，不断完善和健全质量风险监测，定期总结、分析阶段性的质量状况，采取有针对性的解决方案，不断优化和改进质量管理的手段和关注点，开展质量安全风险监测和分析评估，为生产质优、价优、稳定的优质产品提供系统保障，全面降低了质量安全风险。
2.5.2应急管理
（1）重大质量事故应急预案
根据有关规定，出厂产品重大质量事故必须按相关的产品标准严格检验和控制，我们按要求制定了相关检验制度，产品经检验合格后方可出厂。我们制定了高于国标、行标的企业标准，严把工序过程质量关，做到了事前有效控制，出厂产品严格按照产品标准执行，经检验不合格品坚决不予出厂。围绕影响不合格品的因素我们进行层层控制，分别制定了操作规程，当出现不合格时，立刻停机查明不合格原因，待查明原因通过整改符合要求才能恢复生产。
（2）重大质量事故报告与处理
重大质量问题发生后，应立即向公司总经理及分管经理汇报，并有效组织有关人员按程序对事故进行认真分析，找出原因，积极采取补救及预防措施，并进行责任追究和处理，杜绝事故再次发生。
3、企业质量诚信
3.1质量承诺
⑴ 公司严格执行《中华人民共和国产品质量法》等有关法律法规的规定，自觉接受顾客、社会和行*部门的监督，承担产品质量的第一责任。
⑵ 建立健全企业质量体系，加强质量管理，建立产品质量追溯体系和售后服务体系，积极采用先进的质量管理办法。严格工艺操作规范，严格生产过程的质量控制，严格对原材料的质量把关，严格产品出厂的质量检验，依据法律法规、标准要求组织生产。
⑶ 牢固树立质量法制观念，严格岗位质量规范和考核，实行质量安全一票否决；严格把好质量关，确保生输变电设备产品符合质量安全标准和明示的质量担保，不掺杂使假、以次充好、以不合格产品冒充合格产品，不制售假冒产品。
3.2质量文化建设
科学的质量理念是支持企业在市场竞争中取胜的基石。青岛武晓集团股份有限公司在二十九年的发展实践过程中，形成了具有特色的企业文化，在“以质量求生存，以信誉求发展”的质量理念的支撑下，坚持培育企业精神、推动制度创新、塑造企业形象、提高员工素质等方面进行了广泛的探索。
在质量管理活动中，一是公司加强质量宣传教育，增强全员质量意识，每年组织一次全面质量培训宣传，学习《质量振兴纲要》、《产品质量法》、《标准化法》及《管理制度》等法律法规及各项规章制度。二是公司每年按计划组织主要生产车间和质量管理部门深入学习贯彻产品标准和产品检验规范等质量及标准知识，使员工熟悉操作规程，更好地贯彻标准，执行标准。三是公司领导定期参加相关的质量管理培训班，培训结束后，及时向员工进行讲解。参加集团公司组织的总经理培训班，学习先进的质量经营理念和方法。四是每季度定期组织一次质量诚信管理板报展示，宣传国家质量法规、质量标准、产品标识、公司工艺流程等知识。五是公司每周组织一次质量例会，对公司生产进行质量分析，提出改进措施，及时整改。六是定期召开管理人员参加的质量事故案例警示教育会，对国内出现的质量事故进行深入剖析，汲取深刻教训，警示员工增强质量意识，提高质量管理水平。
3.3运作管理
加强全员、全过程、全方位的质量管理，推行先进质量管理方法，完善质量保证体系、标准化体系和计量保证体系，严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的质量控制。 加强质量诚信体系建设，切实保证产品质量，完善服务体系，随时准备为顾客提供售后服务，为顾客提供一切方便。
3.4营销管理
诚信是市场的黄金规则，市场经济愈发达愈要讲求诚信，这是市场经济的内在要求，也是文明的基石和标志。因此，企业为了消费者的长远利益，也为了企业自身的生存和发展，从产品诚信、价格诚信、服务诚信等方面实施诚信营销。
产品诚信：产品的质量是企业的生命，因此公司产品的性能、寿命、安全等指数在符合国家技术标准或行业标准的同时，产品从原材料、零配件均从合格供方或顾客指定的合合供方进行采购，生产过程中严格按照图纸及工艺文件要求精细化生产，有效地保证了产品的合格性。
价格诚信：价格是企业赢得市场的有效武器，企业在定价及报价中应遵循诚信原则，避免利用价格欺骗消费者。企业产品定价应公开、公平，实行透明化原则，一是一，二是二。
服务诚信：用心服务，用真心、用真诚去传情达意，才能使彼此的交流更为顺畅、更为高效.与顾客建立起牢不可破、长期共荣的相互关系，从而引导需求，满足需求。
4、企业质量管理基础
4.1标准管理情况
公司建立了比较完善的标准化工作体系，设立了公司标准化委员会和日常工作机构，配备了标准化管理人员，成立了公司标准化工作管理网络。建立了以技术标准为主体，包括管理标准、工作标准在内的企业标准体系。早在2010年6月就获得了标准化良好行为AA级企业称号。2018年12月获得标准化良好行为AAA级企业称号。
公司一贯认真执行国际、国家、行业标准，坚决杜绝无标生产。标准化工作是一个动态过程，随着客观环境的不断变化，公司不断完善修订标准体系，适时地对标准进行审查、修订，保持标准的先进性。产品生产过程中有据可依，有据可查，有力的保障了产品的质量。
公司自2006年起，先后参与了《输变电钢管结构制造技术条件》 DL/T646的2006和2012版的修订，NB/T 31001-2010《风电机组筒形塔制造技术条件》，GB/T2694-2018《输电线路铁塔制造技术条件》，T/CCMI 4-2019《风电机组塔架法兰采购指南》等标准的制修订。
4.2计量管理情况
从建立公司开始，武晓就建立了计量职能单位，建立了一支专业化的计量检定队伍，独立行使对公司内部各单位的计量器具管理职责。
公司不断完善计量管理体系，不断完善《监视和测量设备控制规定》，同时建立了“测量管理体系”，加强了对公司计量器具的日常监督管理。此外，经国家计量行*单位（胶州市质量技术监督局）考核通过，建立了了四项计量标准。并被山东省计量测试学会评为计量保证确认单位。
4.3认证管理情况
多年以来公司一直坚持质量求生存的管理理念，自1998年开始推行质量管理体系，于同年12月获得了由中质协和商检局两家认证机构的ISO9001质量管理体系认证证书。系统地实行了文件化、制度化管理，使质量管理上了一个新的台阶。为履行社会责任，保护环境和员工的职业健康安全，公司借质量管理体系换版之际又大力推行ISO4001环境和OHSAS18001职业健康安全管理体系，并于2010年1月获得方圆认证标志集团的三合一管理体系认证证书。
4.4检验检测管理情况
公司建立了理化检测实验室和X射线探伤室。拥有冲击试验机、万能材料试验机、光谱分析仪、金相显微镜、红外碳硫分析仪、X射线探伤仪、数字超声波探伤仪、漆膜测厚仪、硬度计等先进的检测化验设备。被山东省机械工业理化检测协会授予壹级检测资质。
公司高度重视产品质量检验和控制，在检验检测管理方面，检验人员严格执行公司制定的管理体系文件中的各项规定，对产品从原材料进厂到生产过程直至出厂每个环节严格检测。产品检测各个过程均应形成记录，使产品检测具有可追溯性。保障公司产品质量符合客户、法律法规和标准要求。
实验室建立了检测设备档案，并整理分类，将重要的精密仪器以
及重要项目、关键参数的检测设备进行重点管理。实验室还建立了完善的样品留存制度，每次检测完毕后将检样及复样做好标识存放于样品库中，并由专人负责保管，留存至少一年，以便出现问题及时复检及查找原因。实验室人员还定期交流在检测中遇到的各种问题，以便针对问题及时制定纠正措施，提高实验室管理水平及工作质量，达到企业质量零缺陷的目标要求，各种制度、岗位职责、仪器操作规程、安全常识、注意事项等上墙，以便执行。
5、产品质量责任
5.1产品质量水平
本公司产品均符合国家标准要求，质量技术监督部门抽检合格率100%。
5.2 产品售后责任
在保证产品质量的基础上，我们建立健全和落实执行售后服务管理规定、服务控制程序、顾客满意度测量方法、产品售后质量问题考核制度、客户投诉管理控制程序等，不断完善售后服务质量。公司专门成立售后服务部，隶属集团公司销售部，全面负责售后服务工作，售后服务部有14人，其中13人负责工地现场服务，形成了全国性售后服务点的售后服务网络，进行产品售后的货物交接、安装技术指导和产品出现质量问题的跟踪服务，办公室人员1人，负责接收工地反馈回来的质量信息，接听顾客投诉电话等，并负责及时上报。
产品销售后，通过及时提供有效的售后服务，最大程度地满足顾客的要求，提高顾客的满意度，促进了公司的业务发展。公司向顾客提供安装过程中的技术服务，产品意外损坏的修理、更换，顾客要求的其他合理服务。产品遇到设计不合理或受制造工艺影响而达不到要求时，技术部、生产部及时查明原因，积极采取措施，该补则补，该换则换，达到顾客满意。由于顾客方面的原因，对产品造成损坏、丢失不能使用时，服务人员到达现场后，根据实际情况提出纠正措施，帮助顾客解决实际困难。
顾客可通过任何方式将服务需求传递给本公司，由售后服务部文件管理员对信息进行登记。售后服务部每年第一季度对主要顾客进行走访，并作好走访记录。对于非主要顾客，根据顾客要求和产品使用情况随机走访。售后服务部根据顾客反馈的需求情况，做出处理决定，需要服务时，填写“服务任务书”通知相关部门。售后服务部收到的顾客反馈质量方面的意见或信息，及时传递到技术部，由技术部组织有关责任部门制定纠正措施或预防措施，并按《纠正措施控制程序》或《预防措施控制程序》的有关规定实施、验证。
近年来，我们以优质的产品加优质的服务，为武晓牌铁塔赢得了良好的口碑，无顾客投诉情况。
5.3 企业社会责任
在安全管理方面，公司除了推行GB/T45001管理体系之外，还建立了安全生产责任制，制定了一系列的安全管理制度和操作规程，在日常工作中注意排查治理隐患和监控重大危险源，建立预防机制，规范生产行为，使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求，人(人员)、机(机械)、料(材料)、法(工法)、环(环境)、测(测量)处于良好的生产状态，并持续改进，不断加强企业安全生产规范化建设。目前，两个事业部的生产厂区均达到了安全标准化生产管理三级企业的标准。
5.3.2环境保护与资源节约
公司深知环境保护为企业生存的重要性，一直以打造绿色工业，创建长寿企业为目标，争做环境友好、资源节约型企业。并依靠技术进步，从源头上控制并减少污染的产生。按照合理用能的原则，加强节能管理，制定并实施节能计划和节能技术措施，降低能源消耗。
1）以GB/T24001体系为依托，将公司环境管理各项工作制度化。制定了《废弃物管理规定》、《化学品管理规定》、《污水管理规定》、《噪声防治管理规定》、《大气污染防治管理规定》等一系列环境保护制度。2）成立了安全环保科负责环境保护和节能减排工作。安环科定期开展节能教育和岗位节能培训。并组织制定了环境因素识别，制定了控制措施。并且定期和不定期的检查，对检查发现的问题进行原因分析，落实具体措施并由检查人进行跟踪，确保管理制度的执行。
3）通过对节能减排的一系列措施，同时公司的工业“三废”均达标排放，合格率100%。未受到相关*部门的处罚。
5.3.3公益支持
公司设立工会，定期组织职工代表大会，让职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督；通过组织职工培训，开展职工教育活动，不断提高职工群众的思想道德素质和科学文化素质，建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍；围绕地方中心任务和企业生产经营，组织职工开展劳动竞赛、提合理化建议、技术革新等经济技术创新活动，充分发挥职工在三个文明建设中的主力军作用；依法维护职工的合法权益，通过平等协商和集体合同制度，协调劳动关系，维护企业职工的合法权益；开展群众性宣传、教育活动，组织有益于身心健康的文化体育活动，办好图书阅览室、职工俱乐部，用先进文化引导、教育职工；发挥工会会员作用，推进人文关爱工作，关心职工生活，办好五险一金、工龄、职称补贴等集体福利事业；建立健全工会主动参与职业安全卫生管理机制，认真做好劳动保护工作，督促和协助行*改善劳动条件，履行企业社会责任，参与安全检查和伤亡事故调查处理。
企业发展必须对社会负责，企业发展不能忘记回报社会。武晓集团发展不忘教育、不忘回报社会，公司每年都向企业所在地学校捐款，资助教育工作，资助所在地困难群众和孤寡老人。
5.4质量信用记录
公司保证自身行为符合诚实守信的道德规范，采取各种手段监测公司内部、与主要合作伙伴之间、与客户之间，以及公司管理中行为道德的主要过程及测量方法和指标，如国际贸易部及国内销售部每年对订货合同、合同履约及违约情况等进行分析；供应部对供应商进行评价和分析等。通过这些方法来监测公司的道德行为及诚信准则都取得了良好的效益，公司自2002年起连续被评为“重合同守信用单位”，同时公司还获得了“诚信经营AAA示范单位”、“企业信用AAA等级”、“招投标AAA信用企业”等。
公司在近三年国家、省市等各级产品质量监督抽查、安全生产检查、环境安全等检查中均未出现不合格现象。
6、 报告结束语
青岛武晓集团股份有限公司把质量之根深植于企业发展全过程，把诚信之本贯穿于生产经营的各个环节，将质量管理切实贯彻到企业管理中，提升企业竞争力，提升效益、节约成本，通过卓越的过程实现卓越的结果。未来，武晓人将以团结实干的工作态度，文明诚信的工作作风，昂扬的斗志，巨大的热忱，通过自身的努力与拼搏，向着打造百年企业目标迈进。
读者意见反馈
尊敬的读者：
您好!感谢您抽出宝贵时间阅读本报告，这是我们发布的第一份质量信用报告，由于时间仓促，水平有限，报告编写中难免有疏漏或者不足之处，敬请指正。同时，为进一步提升我们质量信用主体责任工作落实的质量，请您多提宝贵意见和建议，我们会不断改，以至完善。
您的评价：
1、 您认为本报告的结构：
□很合理 □比较合理 □一般 □不合理
2、 您认为本报告披露的内容：
□很全面 □比较全面 □一般 □不全面
3、 您认为关于质量信用的报告是否详尽：
□很详尽 □比较详尽 □ 一般 □不详尽
4、 您对本公司产品质量信用：
□很满意 □比较满意 □一般 □不满意
5、 您认为报告中还需要补充哪方面的内容？
6、 您对本公司产品质量信用有何建议、意见？
您的信息：
姓名： 电话： 邮箱： 通讯地址：邮*编码：
青岛武晓集团股份有限公司
地址：山东省青岛市胶州市553号
电话：0532-87275677
邮编：266300
网址：http://n4e6e2.iwfo.cn